Department responsible

Ministerio de Sanidad y Consumo - Subsecretaría de Sanidad y Consumo

Executing unit

D.G. de Consumo

Participation of other institutions

Juntas arbitrales de consumo nacional de las CC. AA. y de las corporaciones locales.

Type of operation

Estadísticas propiamente dichas, con resultados agregados en tablas

Sector or subject

Nivel, calidad y condiciones de vida

Subsector or subsubject

Condiciones y calidad de vida

Breakdown level

Municipal o inferior

Methodology of data collection methodology

Obtención mediante elaboración de resúmenes estadísticos con base en datos administrativos

Form of data collection

Transcripción de documento administrativo, cualquiera que sea la forma de cumplimentar éste

Overall objective

Conocer el nivel de gestión del sistema arbitral de consumo

Study variables

Solicitudes de arbitrajem laudos emitidos, mediaciones realizadas, pruebas periciales, cuantía de la reclamación, tiempo de resolución de la reclamación, ofertas públicas de sometimiento al arbitraje de empresas y asociaciones empresariales, y de asociaciones de consumidores

Classification variables

Type of dissemination

Impresa, Internet (www.consumo-inc.es)

Periodicity of dissemination

Anual

Periodicity of data collection

Semestral

Type of operation

Coyuntural

Units

Estado, CC. AA. y corporaciones locales

Administrative sources

Documentación de las Administraciones que sustentan las juntas arbitrales