Department responsible

Ministerio de Sanidad y Consumo - Subsecretaría de Sanidad y Consumo

Executing unit

- (Instituto Nacional del Consumo)

Participation of other institutions

No

Type of operation

Estadísticas propiamente dichas, con resultados agregados en tablas

Sector or subject

Nivel, calidad y condiciones de vida

Subsector or subsubject

Condiciones y calidad de vida

Breakdown level

Municipal o inferior

Methodology of data collection methodology

Obtención mediante elaboración de resúmenes estadísticos con base en datos administrativos

Form of data collection

Transcripción de documento administrativo, cualquiera que sea la forma de cumplimentar éste

Overall objective

Seguimiento de las materias de reclamación y su posible avenencia

Study variables

Reclamaciones presentadas y causa de las mismas

Classification variables

Sectores afectados

Type of dissemination

Uso restringido

Periodicity of dissemination

Anual

Periodicity of data collection

Mensual

Units

Oficina municipal de información al consumidor (OMIC)

Administrative sources

Formulario administrativo de reclamación