Administración Electrónica
Problemas al utilizar un sitio web o aplicación de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, por características demográficas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

,Total,Han tenido algún problema al utilizar la administración pública en los últimos 12 meses,Dificultad en el uso,Problemas técnicos al utilizar el sitio web,Problemas al utilizar la firma electrónica,Problemas de acceso con el Smartphone o Tablet,Otros problemas,
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que han utilizado una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses,
    Total Personas,29.207.048,56,3,35,7,38,24,4,21,6,11,8,
    Sexo: Hombre,14.342.182,56,3,35,1,38,3,24,9,22,1,12,
    Sexo: Mujer,14.864.866,56,3,36,3,37,7,24,21,2,11,5,
    Edad: De 16 a 24 años,3.742.807,53,2,31,7,36,9,21,17,7,8,9,
    Edad: De 25 a 34 años,5.061.664,55,33,7,37,5,23,8,22,5,10,4,
    Edad: De 35 a 44 años,5.946.209,56,34,3,36,8,23,9,22,3,12,4,
    Edad: De 45 a 54 años,6.797.814,55,9,35,2,35,5,24,9,21,5,11,9,
    Edad: De 55 a 64 años,5.152.027,60,5,40,4,42,5,25,9,22,5,13,8,
    Edad: De 65 a 74 años,2.506.527,57,40,8,40,8,27,8,22,6,13,1,
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia,12.811.949,52,5,33,35,6,22,3,22,9,11,9,
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes,3.480.706,54,6,35,4,37,6,25,3,20,11,
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes,4.563.271,56,8,35,6,37,3,26,5,22,5,11,6,
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes,3.033.229,59,6,40,41,2,24,5,19,7,13,7,
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,5.317.894,64,1,40,2,42,8,27,4,20,1,11,1,
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,2.837.988,60,2,40,2,41,6,28,3,24,4,14,5,
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,7.042.959,57,2,37,2,38,3,24,9,22,3,12,6,
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,7.867.981,55,35,7,37,6,23,6,18,9,11,
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,8.440.980,55,8,34,3,37,2,23,6,22,2,11,4,
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,3.017.140,55,4,32,3,37,3,24,3,22,9,10,4,
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal,2.837.988,60,2,40,2,41,6,28,3,24,4,14,5,
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo,3.211.115,56,4,34,4,38,5,23,6,18,5,10,8,
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar,4.460.494,56,38,4,36,8,24,2,21,5,11,5,
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar,15.519.710,55,9,34,9,38,1,23,8,22,11,6,
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar,3.177.741,55,2,33,4,35,7,25,1,20,8,11,3,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge,13.187.648,56,8,37,5,38,3,25,3,22,1,12,3,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho,3.378.773,59,4,37,3,37,7,24,9,25,4,13,
    Convivencia en pareja: No convive en pareja,12.640.627,54,9,33,5,37,8,23,5,20,1,10,9,
    Nacionalidad: española,24.986.255,56,2,35,6,38,6,24,6,21,3,12,1,
    Nacionalidad: extranjera,4.220.793,56,9,36,5,34,2,23,7,23,4,10,1,
    Limitación de la actividad: Muy limitado,513.397,69,1,47,2,45,2,35,6,27,21,9,
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente,3.696.277,67,1,47,1,46,7,32,7,25,9,18,1,
    Limitación de la actividad: Nada limitado,24.997.374,54,4,33,8,36,6,23,20,9,10,6,
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que han utilizado una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses,
    Total Personas,29.146.726,56,3,35,7,38,24,4,21,6,11,8,
    Sexo: Hombre,14.308.390,56,3,35,1,38,3,24,9,22,1,12,
    Sexo: Mujer,14.838.336,56,3,36,3,37,7,24,21,2,11,5,
    Edad: De 16 a 24 años,3.739.541,53,2,31,8,36,9,21,17,7,8,9,
    Edad: De 25 a 34 años,5.060.567,55,33,7,37,5,23,8,22,5,10,4,
    Edad: De 35 a 44 años,5.940.333,56,34,3,36,8,23,9,22,3,12,4,
    Edad: De 45 a 54 años,6.792.065,55,9,35,2,35,5,24,9,21,5,11,8,
    Edad: De 55 a 64 años,5.138.626,60,4,40,4,42,4,26,22,6,13,8,
    Edad: De 65 a 74 años,2.475.593,57,40,8,41,27,9,22,5,13,
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia,12.789.352,52,5,33,35,6,22,3,22,9,11,9,
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes,3.476.261,54,6,35,4,37,6,25,3,19,9,11,
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes,4.553.986,56,8,35,5,37,3,26,4,22,5,11,6,
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes,3.028.923,59,6,39,9,41,1,24,6,19,8,13,7,
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,5.298.204,64,1,40,1,42,9,27,3,20,1,11,
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,2.831.139,60,1,40,1,41,5,28,3,24,4,14,4,
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,7.009.905,57,1,37,1,38,2,24,9,22,3,12,5,
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,7.857.600,55,35,6,37,6,23,6,18,9,11,
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,8.430.942,55,9,34,3,37,2,23,6,22,3,11,4,
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,3.017.140,55,4,32,3,37,3,24,3,22,9,10,4,
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal,2.831.139,60,1,40,1,41,5,28,3,24,4,14,4,
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo,3.203.454,56,4,34,3,38,6,23,5,18,4,10,7,
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar,4.434.577,55,9,38,4,36,7,24,3,21,5,11,5,
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar,15.509.451,55,9,34,9,38,1,23,8,22,11,6,
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar,3.168.106,55,3,33,5,35,8,25,1,20,9,11,3,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge,13.153.130,56,8,37,5,38,3,25,3,22,1,12,3,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho,3.376.376,59,3,37,2,37,7,24,9,25,4,13,
    Convivencia en pareja: No convive en pareja,12.617.220,54,9,33,4,37,8,23,4,20,1,10,9,
    Nacionalidad: española,24.927.386,56,2,35,6,38,6,24,6,21,3,12,
    Nacionalidad: extranjera,4.219.340,56,9,36,5,34,2,23,6,23,5,10,1,
    Limitación de la actividad: Muy limitado,509.168,68,9,46,7,45,35,3,27,2,22,
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente,3.685.293,67,47,46,6,32,7,25,8,18,
    Limitación de la actividad: Nada limitado,24.952.264,54,4,33,8,36,6,23,20,9,10,6,
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que han tenido algún problema al utilizar una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses,
    Total Personas,16.444.214,100,63,5,67,5,43,4,38,4,20,9,
    Sexo: Hombre,8.070.959,100,62,5,68,44,3,39,2,21,4,
    Sexo: Mujer,8.373.255,100,64,5,67,42,6,37,6,20,5,
    Edad: De 16 a 24 años,1.990.374,100,59,7,69,4,39,5,33,3,16,7,
    Edad: De 25 a 34 años,2.782.103,100,61,3,68,3,43,3,40,9,19,
    Edad: De 35 a 44 años,3.329.538,100,61,3,65,8,42,8,39,8,22,1,
    Edad: De 45 a 54 años,3.798.242,100,63,1,63,6,44,5,38,5,21,2,
    Edad: De 55 a 64 años,3.115.703,100,66,9,70,2,42,9,37,2,22,8,
    Edad: De 65 a 74 años,1.428.255,100,71,6,71,7,48,8,39,7,23,
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia,6.730.750,100,62,9,67,7,42,4,43,5,22,6,
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes,1.901.690,100,64,9,68,9,46,3,36,5,20,1,
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes,2.593.911,100,62,6,65,7,46,5,39,5,20,4,
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes,1.808.798,100,67,69,1,41,2,33,1,22,9,
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,3.409.065,100,62,7,66,8,42,7,31,3,17,3,
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,1.707.529,100,66,8,69,1,47,1,40,6,24,1,
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,4.027.751,100,65,1,66,9,43,5,39,22,
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,4.324.252,100,64,9,68,4,43,34,3,20,1,
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,4.713.046,100,61,4,66,7,42,3,39,8,20,4,
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,1.671.636,100,58,2,67,3,43,8,41,4,18,8,
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal,1.707.529,100,66,8,69,1,47,1,40,6,24,1,
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo,1.812.431,100,60,9,68,3,41,8,32,8,19,2,
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar,2.497.882,100,68,6,65,6,43,3,38,4,20,6,
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar,8.672.410,100,62,4,68,1,42,7,39,3,20,8,
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar,1.753.961,100,60,6,64,7,45,5,37,8,20,5,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge,7.493.551,100,66,67,3,44,5,38,9,21,6,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho,2.005.473,100,62,8,63,6,42,42,8,21,9,
    Convivencia en pareja: No convive en pareja,6.945.190,100,60,9,68,8,42,7,36,6,19,9,
    Nacionalidad: española,14.043.553,100,63,3,68,7,43,7,37,9,21,5,
    Nacionalidad: extranjera,2.400.661,100,64,2,60,2,41,6,41,2,17,7,
    Limitación de la actividad: Muy limitado,354.987,100,68,2,65,4,51,5,39,31,6,
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente,2.480.308,100,70,2,69,5,48,8,38,6,26,9,
    Limitación de la actividad: Nada limitado,13.608.920,100,62,1,67,2,42,2,38,4,19,5,
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que han tenido algún problema al utilizar una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses,
    Total Personas,16.406.607,100,63,4,67,5,43,4,38,4,20,9,
    Sexo: Hombre,8.050.472,100,62,4,68,44,2,39,3,21,4,
    Sexo: Mujer,8.356.135,100,64,4,67,42,6,37,6,20,4,
    Edad: De 16 a 24 años,1.989.850,100,59,7,69,4,39,5,33,3,16,7,
    Edad: De 25 a 34 años,2.781.006,100,61,3,68,3,43,3,41,19,
    Edad: De 35 a 44 años,3.323.662,100,61,2,65,8,42,7,39,9,22,1,
    Edad: De 45 a 54 años,3.795.344,100,63,1,63,6,44,5,38,5,21,2,
    Edad: De 55 a 64 años,3.105.412,100,66,8,70,2,42,9,37,3,22,8,
    Edad: De 65 a 74 años,1.411.333,100,71,5,71,9,48,9,39,4,22,7,
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia,6.720.622,100,62,9,67,8,42,4,43,6,22,6,
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes,1.897.245,100,64,8,68,8,46,4,36,4,20,2,
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes,2.586.252,100,62,5,65,6,46,4,39,6,20,4,
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes,1.804.493,100,66,9,69,41,3,33,2,23,
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,3.397.994,100,62,6,66,8,42,6,31,3,17,1,
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,1.701.655,100,66,7,69,1,47,40,6,24,
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,4.004.984,100,65,66,9,43,6,39,21,9,
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,4.318.206,100,64,8,68,4,42,9,34,4,20,1,
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,4.710.125,100,61,4,66,7,42,2,39,8,20,4,
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,1.671.636,100,58,2,67,3,43,8,41,4,18,8,
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal,1.701.655,100,66,7,69,1,47,40,6,24,
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo,1.806.284,100,60,8,68,4,41,6,32,7,19,
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar,2.480.739,100,68,6,65,6,43,5,38,5,20,6,
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar,8.666.376,100,62,4,68,1,42,6,39,3,20,8,
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar,1.751.552,100,60,5,64,7,45,5,37,8,20,4,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge,7.476.408,100,66,67,3,44,5,38,9,21,6,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho,2.003.076,100,62,7,63,6,42,42,9,21,9,
    Convivencia en pareja: No convive en pareja,6.927.122,100,60,8,68,8,42,6,36,6,19,8,
    Nacionalidad: española,14.007.398,100,63,3,68,8,43,7,38,21,4,
    Nacionalidad: extranjera,2.399.209,100,64,2,60,2,41,6,41,2,17,8,
    Limitación de la actividad: Muy limitado,350.758,100,67,8,65,3,51,3,39,4,32,
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente,2.470.838,100,70,1,69,6,48,7,38,5,26,8,
    Limitación de la actividad: Nada limitado,13.585.011,100,62,1,67,2,42,2,38,4,19,5,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística