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Razones para no solicitar una documentación oficial o reclamación a través de un sitio web o una aplicación de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo, por características demográficas y razones declaradas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

,Total,Por falta de habilidades o conocimientos,Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales,Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido),Por otras razones,
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo,
    Total Personas,1.896.247,33,9,31,62,1,40,6,
    Sexo: Hombre,845.041,33,8,25,7,61,9,40,7,
    Sexo: Mujer,1.051.206,34,1,35,2,62,3,40,6,
    Edad: De 16 a 24 años,142.570,13,5,19,6,73,7,16,7,
    Edad: De 25 a 34 años,264.837,18,1,30,6,46,8,51,1,
    Edad: De 35 a 44 años,294.876,27,2,27,2,59,9,45,4,
    Edad: De 45 a 54 años,413.949,32,32,3,61,8,44,4,
    Edad: De 55 a 64 años,412.832,42,2,30,7,62,5,46,2,
    Edad: De 65 a 74 años,367.183,51,6,37,6,70,4,28,1,
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia,745.009,35,2,27,2,57,1,46,
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes,242.941,30,6,25,3,67,2,32,6,
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes,300.478,34,4,27,8,70,3,37,9,
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes,220.481,32,9,31,9,58,6,43,8,
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,387.339,33,9,43,8,64,3,35,7,
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,253.296,36,5,29,4,62,4,43,1,
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,497.587,34,8,33,1,59,2,45,1,
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,454.099,35,5,37,8,61,7,46,7,
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,540.382,31,3,23,6,60,7,35,4,
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,150.884,31,7,32,7,77,7,22,3,
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal,253.296,36,5,29,4,62,4,43,1,
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo,207.754,21,1,29,1,44,9,57,4,
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar,298.943,41,9,28,6,61,8,45,3,
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar,842.529,32,3,32,2,67,3,34,5,
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar,293.726,37,4,32,6,59,7,39,6,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge,935.671,38,2,33,1,67,4,37,4,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho,180.017,44,9,25,3,59,9,38,9,
    Convivencia en pareja: No convive en pareja,780.559,26,3,29,8,56,3,45,
    Nacionalidad: española,1.589.361,34,2,33,2,60,8,42,7,
    Nacionalidad: extranjera,306.886,32,4,19,5,69,29,9,
    Limitación de la actividad: Muy limitado,71.205,64,1,39,5,61,4,48,6,
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente,378.360,44,5,34,5,69,1,37,7,
    Limitación de la actividad: Nada limitado,1.446.683,29,7,29,7,60,4,41,
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no solicitaron un documento oficial o reclamación, en los últimos 12 meses, teniendo la necesidad de hacerlo,
    Total Personas,1.880.557,33,7,31,1,61,8,40,8,
    Sexo: Hombre,833.678,33,7,25,9,61,4,40,8,
    Sexo: Mujer,1.046.878,33,8,35,2,62,2,40,8,
    Edad: De 16 a 24 años,142.570,13,5,19,6,73,7,16,7,
    Edad: De 25 a 34 años,264.837,18,1,30,6,46,8,51,1,
    Edad: De 35 a 44 años,294.025,27,27,3,59,8,45,5,
    Edad: De 45 a 54 años,412.744,31,8,32,1,61,7,44,3,
    Edad: De 55 a 64 años,408.454,41,6,31,62,1,46,
    Edad: De 65 a 74 años,357.928,52,2,38,69,7,28,8,
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia,742.197,35,2,27,3,57,46,2,
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes,242.941,30,6,25,3,67,2,32,6,
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes,293.346,34,2,28,69,6,38,8,
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes,219.423,32,8,31,8,58,4,44,1,
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,382.649,33,1,44,63,9,35,1,
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,249.005,35,6,29,5,61,8,43,4,
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,491.690,34,8,33,1,58,7,45,6,
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,449.448,35,3,38,2,61,3,46,6,
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,540.382,31,3,23,6,60,7,35,4,
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,150.032,31,3,32,9,77,6,22,4,
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal,249.005,35,6,29,5,61,8,43,4,
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo,207.754,21,1,29,1,44,9,57,4,
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar,293.045,42,1,28,6,61,1,46,2,
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar,839.838,32,1,32,3,67,2,34,3,
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar,290.915,37,4,32,9,59,3,40,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge,925.123,38,2,33,2,67,1,37,5,
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho,180.017,44,9,25,3,59,9,38,9,
    Convivencia en pareja: No convive en pareja,775.417,25,8,29,9,56,1,45,1,
    Nacionalidad: española,1.573.670,34,33,3,60,4,42,9,
    Nacionalidad: extranjera,306.886,32,4,19,5,69,29,9,
    Limitación de la actividad: Muy limitado,71.205,64,1,39,5,61,4,48,6,
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente,372.173,43,8,34,7,68,6,37,3,
    Limitación de la actividad: Nada limitado,1.437.179,29,6,29,7,60,1,41,3,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística