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Documentación oficial o reclamación a través de una página web o apps de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características socioeconómicas.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

,Total,Han solicitado alguna documentación oficial o reclamación en web o apps de las AA.PP. en los últ. 12 meses,Han solicitado algún documento o certificado oficial,Han solicitado subvenciones o derechos,Otras peticiones, reclamaciones o quejas,No solicitaron un documento oficial o reclamación teniendo la necesidad de hacerlo,
Total Personas,
    Total Personas,36.663.412,39,8,28,5,21,7,8,3,5,2,
    Estudios terminados: Menos que primaria,656.172,13,2,5,9,12,1,8,3,8,
    Estudios terminados: Educación Primaria,2.114.733,14,8,5,6,7,4,4,8,7,
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,9.214.795,27,9,17,17,2,4,8,5,7,
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,9.250.477,41,4,29,6,23,5,7,2,5,6,
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,4.804.238,44,9,32,1,24,7,9,1,5,2,
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes,4.184.973,52,4,39,8,25,9,11,8,4,4,
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes,6.047.165,53,3,41,6,26,6,14,1,3,4,
    Estudios terminados: Doctorado universitario,390.858,57,8,49,8,25,6,13,2,1,5,
    Estudios terminados: Otros,..,..,..,..,..,..,
    Situación laboral: Activos ocupados,21.257.763,44,9,33,7,23,2,10,6,4,5,
    Situación laboral: Activos parados,3.583.656,46,6,28,7,31,4,5,1,6,1,
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,3.633.159,49,1,32,8,30,4,8,7,3,2,
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,1.719.702,14,7,8,8,8,1,1,4,9,9,
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,5.349.786,18,2,12,1,9,2,3,8,6,6,
    Situación laboral: Otra situación laboral,1.119.346,31,9,23,1,14,6,7,8,8,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido,15.220.132,44,33,21,9,9,7,4,2,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal,2.496.180,56,42,5,33,2,12,1,4,2,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados,1.356.466,39,6,30,2,21,1,15,8,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados,1.967.995,40,30,5,20,1,10,7,4,7,
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado),216.990,58,5,31,7,45,6,26,8,0,5,
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo,17.729.555,44,1,33,1,21,8,10,5,4,3,
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial,3.528.209,49,36,9,30,6,10,9,5,3,
    Ocupación principal: Manual,5.699.371,33,5,22,3,18,6,5,4,
    Ocupación principal: No Manual,15.558.392,49,1,37,9,25,1,12,4,6,
    Ocupación principal: Trabajadores TIC,1.142.740,55,2,44,8,27,13,6,2,6,
    Ocupación principal: Otros trabajadores,20.115.023,44,3,33,1,23,10,4,4,6,
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 1.200 euros,4.110.883,33,9,23,7,20,2,6,7,6,7,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.200 a menos de 1.900 euros,4.703.797,37,3,26,1,20,1,6,2,5,5,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.900 a menos de 2.700 euros,6.214.136,37,8,25,23,6,8,5,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.700 a menos de 3.900 euros,8.752.560,39,5,27,2,22,2,8,7,5,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.900 o más euros,12.702.581,44,33,6,22,10,2,4,8,
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR,179.455,27,8,20,6,11,7,6,2,2,7,
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses,
    Total Personas,35.322.450,41,3,29,6,22,5,8,6,5,4,
    Estudios terminados: Menos que primaria,413.147,21,9,3,19,1,2,9,6,
    Estudios terminados: Educación Primaria,1.788.450,16,6,10,1,7,9,5,2,10,3,
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,8.660.072,29,7,18,18,3,5,1,6,1,
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,9.128.370,42,30,23,8,7,3,5,6,
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,4.786.611,45,1,32,2,24,8,9,1,5,3,
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes,4.150.538,52,8,40,1,26,2,11,9,4,4,
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes,6.012.865,53,6,41,9,26,8,14,2,3,4,
    Estudios terminados: Doctorado universitario,382.398,59,50,9,26,1,13,5,1,5,
    Estudios terminados: Otros,..,..,..,..,..,..,
    Situación laboral: Activos ocupados,21.028.193,45,4,34,1,23,5,10,7,4,5,
    Situación laboral: Activos parados,3.480.075,48,29,5,32,4,5,2,6,3,
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,3.631.290,49,1,32,8,30,4,8,7,3,2,
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,1.614.110,15,7,9,3,8,7,1,5,10,6,
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,4.546.750,21,4,14,2,10,8,4,4,7,7,
    Situación laboral: Otra situación laboral,1.022.032,34,9,25,3,16,8,5,8,7,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido,15.084.820,44,4,33,3,22,1,9,7,4,2,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal,2.461.273,56,8,43,1,33,7,12,3,4,3,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados,1.331.224,40,3,30,8,21,5,15,3,8,1,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados,1.933.886,40,7,31,1,20,5,10,8,4,8,
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado),216.990,58,5,31,7,45,6,26,8,0,5,
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo,17.547.756,44,6,33,4,22,10,6,4,3,
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial,3.480.437,49,7,37,4,31,11,5,4,
    Ocupación principal: Manual,5.539.068,34,5,22,9,18,5,6,7,4,2,
    Ocupación principal: No Manual,15.489.125,49,3,38,1,25,2,12,1,4,6,
    Ocupación principal: Trabajadores TIC,1.128.633,55,9,45,4,27,3,13,8,2,7,
    Ocupación principal: Otros trabajadores,19.899.560,44,8,33,5,23,3,10,5,4,6,
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 1.200 euros,3.811.350,36,6,25,5,21,8,7,2,7,2,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.200 a menos de 1.900 euros,4.446.791,39,4,27,6,21,2,6,5,5,9,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.900 a menos de 2.700 euros,5.898.902,39,8,26,4,24,3,7,2,5,3,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.700 a menos de 3.900 euros,8.481.117,40,7,28,1,22,9,9,5,1,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.900 o más euros,12.514.777,44,6,34,1,22,3,10,3,4,9,
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR,169.512,29,4,21,8,12,4,6,6,2,9,
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses,
    Total Personas,35.107.949,41,5,29,7,22,6,8,7,5,4,
    Estudios terminados: Menos que primaria,406.324,21,4,9,5,19,4,2,9,6,1,
    Estudios terminados: Educación Primaria,1.742.139,16,9,10,3,8,5,3,10,4,
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,8.567.772,30,18,2,18,5,5,2,6,
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,9.082.988,42,1,30,1,23,9,7,4,5,6,
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,4.774.793,45,1,32,2,24,9,9,1,5,3,
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes,4.144.611,52,9,40,2,26,2,11,9,4,4,
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes,6.007.384,53,6,41,9,26,8,14,2,3,4,
    Estudios terminados: Doctorado universitario,381.938,59,1,50,9,26,2,13,6,1,5,
    Estudios terminados: Otros,..,..,..,..,..,..,
    Situación laboral: Activos ocupados,20.973.276,45,5,34,2,23,5,10,7,4,5,
    Situación laboral: Activos parados,3.458.239,48,1,29,5,32,5,5,3,6,2,
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,3.631.290,49,1,32,8,30,4,8,7,3,2,
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,1.606.427,15,7,9,4,8,7,1,5,10,6,
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,4.421.164,21,8,14,4,11,4,6,7,8,
    Situación laboral: Otra situación laboral,1.017.553,35,1,25,4,16,8,5,8,8,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido,15.062.024,44,5,33,4,22,1,9,8,4,2,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal,2.441.842,57,3,43,5,33,9,12,4,4,3,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia  con empleados,1.331.224,40,3,30,8,21,5,15,3,8,1,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados,1.923.937,40,9,31,2,20,6,10,9,4,6,
    Situación Profesional (en trabajo principal):  Ayuda familiar (sin sueldo estipulado),214.249,59,3,32,1,46,2,27,2,0,5,
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo completo,17.510.157,44,7,33,5,22,10,6,4,3,
    Jornada laboral (en trabajo principal) : A tiempo parcial,3.463.119,49,9,37,6,31,1,11,1,5,4,
    Ocupación principal: Manual,5.510.216,34,7,23,18,6,6,8,4,1,
    Ocupación principal: No Manual,15.463.060,49,4,38,2,25,3,12,1,4,6,
    Ocupación principal: Trabajadores TIC,1.128.633,55,9,45,4,27,3,13,8,2,7,
    Ocupación principal: Otros trabajadores,19.844.643,44,9,33,5,23,3,10,5,4,6,
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 1.200 euros,3.773.566,36,9,25,7,21,9,7,3,7,2,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.200 a menos de 1.900 euros,4.405.564,39,7,27,7,21,4,6,6,5,9,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.900 a menos de 2.700 euros,5.848.852,40,26,5,24,4,7,3,5,2,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 2.700 a menos de 3.900 euros,8.437.617,40,9,28,2,23,9,5,2,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.900 o más euros,12.480.018,44,8,34,2,22,4,10,4,4,8,
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR,162.331,30,7,22,8,13,6,9,3,
Notas:
Situación laboral: es la autopercibida por el entrevistado.
Fuente: Instituto Nacional de Estadística