Use of electronic identification (eID) Use of electronic identification (eID) to access online services for personal reasons, in the last 12 months by autonomous communities and cities and type of service provided. Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales. Total Han utilizado algún tipo de identificación electrónica para acceder a servicios online Han accedido a servicios prestados por las administraciones o servicios públicos Han accedido a servicios prestados por las administraciones o servicios públicos de otros países europeos Han accedido a servicios prestados por el sector empresarial: servicios bancarios, mercado digital Total Personas National Total 35,949,285 54.4 50.3 11.8 19.0 01 Andalucía 6,477,570 54.9 51.0 11.4 17.6 02 Aragón 970,615 46.4 41.7 11.5 18.8 03 Asturias, Principado de 753,752 46.0 41.7 7.4 13.4 04 Balears, Illes 965,956 54.2 50.0 13.4 18.4 05 Canarias 1,808,096 58.9 54.6 13.9 20.0 06 Cantabria 441,629 43.5 40.6 10.2 15.9 07 Castilla y León 1,736,375 46.0 42.5 9.9 15.0 08 Castilla - La Mancha 1,542,385 46.3 40.7 13.0 19.8 09 Cataluña 5,797,054 57.4 53.8 11.7 18.9 10 Comunitat Valenciana 3,892,134 55.3 49.6 12.0 19.5 11 Extremadura 783,619 55.0 49.9 14.3 22.2 12 Galicia 1,982,136 51.5 47.7 11.1 17.8 13 Madrid, Comunidad de 5,191,914 60.1 56.3 12.3 23.0 14 Murcia, Región de 1,154,828 48.6 45.2 12.3 18.5 15 Navarra, Comunidad Foral de 489,272 56.0 52.3 10.4 16.4 16 País Vasco 1,606,614 51.5 47.7 10.4 17.8 17 Rioja, La 234,646 52.6 48.7 12.4 18.2 18 Ceuta 60,155 58.9 50.5 19.2 20.3 19 Melilla 60,535 78.6 68.0 30.4 32.6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses National Total 34,497,105 56.7 52.4 12.3 19.8 01 Andalucía 6,180,842 57.5 53.4 12.0 18.5 02 Aragón 929,519 48.5 43.5 12.0 19.7 03 Asturias, Principado de 719,851 48.2 43.7 7.7 14.1 04 Balears, Illes 942,667 55.5 51.3 13.7 18.8 05 Canarias 1,749,680 60.9 56.4 14.4 20.6 06 Cantabria 415,501 46.2 43.1 10.9 16.9 07 Castilla y León 1,638,967 48.7 45.0 10.5 15.9 08 Castilla - La Mancha 1,461,160 48.8 42.9 13.8 20.9 09 Cataluña 5,645,818 58.9 55.2 12.0 19.4 10 Comunitat Valenciana 3,715,656 57.9 52.0 12.5 20.4 11 Extremadura 720,519 59.8 54.2 15.6 24.1 12 Galicia 1,837,553 55.6 51.5 12.0 19.2 13 Madrid, Comunidad de 5,071,358 61.6 57.6 12.6 23.5 14 Murcia, Región de 1,114,322 50.3 46.8 12.8 19.2 15 Navarra, Comunidad Foral de 473,330 57.9 54.0 10.7 16.9 16 País Vasco 1,540,269 53.8 49.8 10.8 18.6 17 Rioja, La 223,096 55.4 51.2 13.1 19.2 18 Ceuta 56,878 62.3 53.5 20.3 21.5 19 Melilla 60,118 79.1 68.5 30.6 32.8 Usuarios de Internet en los últimos 3 meses National Total 34,312,027 57.0 52.6 12.4 19.9 01 Andalucía 6,139,317 57.8 53.7 12.1 18.5 02 Aragón 927,371 48.6 43.7 12.1 19.7 03 Asturias, Principado de 719,018 48.2 43.7 7.7 14.1 04 Balears, Illes 938,941 55.8 51.5 13.8 18.9 05 Canarias 1,739,626 60.9 56.5 14.4 20.8 06 Cantabria 413,948 46.4 43.3 10.9 17.0 07 Castilla y León 1,635,222 48.9 45.1 10.5 16.0 08 Castilla - La Mancha 1,454,928 49.0 43.1 13.8 21.0 09 Cataluña 5,613,095 59.2 55.5 12.1 19.6 10 Comunitat Valenciana 3,688,053 58.1 52.2 12.6 20.6 11 Extremadura 712,651 60.5 54.8 15.8 24.4 12 Galicia 1,827,080 55.9 51.8 12.1 19.3 13 Madrid, Comunidad de 5,054,723 61.8 57.8 12.6 23.6 14 Murcia, Región de 1,110,861 50.4 46.9 12.8 19.3 15 Navarra, Comunidad Foral de 469,530 58.4 54.5 10.8 17.1 16 País Vasco 1,530,693 54.1 50.1 10.9 18.7 17 Rioja, La 219,974 55.5 51.3 13.3 19.4 18 Ceuta 56,878 62.3 53.5 20.3 21.5 19 Melilla 60,118 79.1 68.5 30.6 32.8 Usuarios de internet en los últimos 12 meses que han utilizado identificación electrónica (eID) en los últimos 12 meses National Total 19,565,839 100.0 92.4 21.7 34.9 01 Andalucía 3,556,411 100.0 92.8 20.8 32.1 02 Aragón 450,761 100.0 89.8 24.8 40.6 03 Asturias, Principado de 346,743 100.0 90.7 16.0 29.2 04 Balears, Illes 523,552 100.0 92.3 24.7 33.9 05 Canarias 1,064,910 100.0 92.7 23.6 33.9 06 Cantabria 192,136 100.0 93.3 23.6 36.5 07 Castilla y León 798,880 100.0 92.3 21.6 32.7 08 Castilla - La Mancha 713,396 100.0 87.9 28.2 42.8 09 Cataluña 3,324,688 100.0 93.8 20.4 33.0 10 Comunitat Valenciana 2,151,018 100.0 89.8 21.6 35.3 11 Extremadura 431,031 100.0 90.6 26.1 40.4 12 Galicia 1,020,902 100.0 92.7 21.6 34.5 13 Madrid, Comunidad de 3,122,013 100.0 93.6 20.4 38.2 14 Murcia, Región de 560,866 100.0 93.1 25.4 38.1 15 Navarra, Comunidad Foral de 273,976 100.0 93.3 18.6 29.2 16 País Vasco 828,079 100.0 92.6 20.2 34.5 17 Rioja, La 123,490 100.0 92.5 23.6 34.6 18 Ceuta 35,432 100.0 85.8 32.6 34.5 19 Melilla 47,557 100.0 86.6 38.7 41.5 Usuarios de internet en los últimos 3 meses que han utilizado identificación electrónica (eID) en los últimos 12 meses National Total 19,544,403 100.0 92.4 21.7 34.9 01 Andalucía 3,550,682 100.0 92.9 20.9 32.1 02 Aragón 450,761 100.0 89.8 24.8 40.6 03 Asturias, Principado de 346,743 100.0 90.7 16.0 29.2 04 Balears, Illes 523,552 100.0 92.3 24.7 33.9 05 Canarias 1,059,797 100.0 92.7 23.7 34.1 06 Cantabria 192,136 100.0 93.3 23.6 36.5 07 Castilla y León 798,880 100.0 92.3 21.6 32.7 08 Castilla - La Mancha 713,396 100.0 87.9 28.2 42.8 09 Cataluña 3,323,041 100.0 93.8 20.4 33.0 10 Comunitat Valenciana 2,144,190 100.0 89.8 21.7 35.4 11 Extremadura 431,031 100.0 90.6 26.1 40.4 12 Galicia 1,020,902 100.0 92.7 21.6 34.5 13 Madrid, Comunidad de 3,122,013 100.0 93.6 20.4 38.2 14 Murcia, Región de 560,243 100.0 93.1 25.3 38.2 15 Navarra, Comunidad Foral de 273,976 100.0 93.3 18.6 29.2 16 País Vasco 828,079 100.0 92.6 20.2 34.5 17 Rioja, La 121,992 100.0 92.4 23.9 35.0 18 Ceuta 35,432 100.0 85.8 32.6 34.5 19 Melilla 47,557 100.0 86.6 38.7 41.5 Notes: Source: Instituto Nacional de Estadística