Survey on Equipment and Use of Information and Communication Technologies in Households 
Use of ICT products by persons
Internet users in the last 12 months who did not send completed forms to the Public Administrations via the Internet, having the need to present such documents, by demographic characteristics and reasons stated
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	Porque no había servicio disponible vía página web	Por falta de habilidades ó conocimientos	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	Por otras razones	
Total Personas	5.612.286	9,7	19	13,6	13	49	28	
Sexo: Hombre	2.906.288	8,8	17,8	13,7	12,2	49,9	30,9	
Sexo: Mujer	2.705.997	10,8	20,2	13,6	13,9	48,2	24,9	
Edad: De 16 a 24 años	408.661	30	11,8	12,1	16,1	14,2	43,4	
Edad: De 25 a 34 años	1.027.008	14,5	12,3	16,6	19,3	36,3	36	
Edad: De 35 a 44 años	1.608.355	8,7	17	12,5	13,4	48,2	30	
Edad: De 45 a 54 años	1.378.973	5,2	21,7	13,1	9,5	59,7	20,3	
Edad: De 55 a 64 años	823.188	4,9	25,2	13,3	11,9	59,9	22,7	
Edad: De 65 a 74 años	366.100	6,5	30,5	15,2	6,3	63	20,9	
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	2.425.006	11,8	18,7	12,4	13	47,5	27,7	
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	698.467	5,9	25,3	13,1	13,5	52,6	30	
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	833.305	8,2	17,7	19,9	17,4	46	28,7	
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	683.503	11	14,2	13,4	10,8	47,2	27,6	
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	972.004	7,8	19,5	11,9	10,7	54,3	27	
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	387.876	6,8	23,9	19,5	18,4	43	33	
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	1.412.412	6,8	22,7	16,4	11,5	51,9	27,7	
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	1.581.757	11	14,6	9,4	13,8	50,3	30,2	
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	1.744.253	10,4	17,3	14	11,5	48,3	27,7	
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	485.986	14,1	24,3	13,4	16,2	44,2	19,3	
Nacionalidad: española	4.960.796	9,1	18,5	13,1	12,7	50,6	27,6	
Nacionalidad: extranjera	651.489	14,4	22,7	17,6	15,5	37	31	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística