Servicio responsable

Ministerio de Sanidad y Consumo - Subsecretaría de Sanidad y Consumo

Unidad ejecutora

- (Instituto Nacional del Consumo)

Participación de otros organismos

No

Clase de operación

Estadísticas propiamente dichas, con resultados agregados en tablas

Sector o tema

Nivel, calidad y condiciones de vida

Subsector o subtema

Condiciones y calidad de vida

Nivel de desagregación

Municipal o inferior

Metodología de la recogida de datos

Obtención mediante elaboración de resúmenes estadísticos con base en datos administrativos

Forma de recogida de datos

Transcripción de documento administrativo, cualquiera que sea la forma de cumplimentar éste

Objetivo general

Seguimiento de las materias de reclamación y su posible avenencia

Variables de estudio

Reclamaciones presentadas y causa de las mismas

Variables de clasificación

Sectores afectados

Tipo de difusión

Uso restringido

Periodicidad de la difusión

Anual

Periodicidad de la recogida de datos

Mensual

Unidades

Oficina municipal de información al consumidor (OMIC)

Fuentes administrativas

Formulario administrativo de reclamación